Autorità Regionale per l'Innovazione Tecnologica

servizio1.informatica@regione.sicilia.it

• Gestione dei rapporti con le strutture periferiche dell'amministrazione in ottica di raccolta e valutazione delle esigenze di servizi di prossimità: servizi comuni di base, postazioni di lavoro, connettività, supporto funzionamento periferiche, etc;

• Funzioni di RUP, DEC e Verifica di esecuzione delle attività di sviluppo, la manutenzione e l'esercizio delle infrastrutture ed i sistemi informativi curate da Sicilia Digitale e da Fornitori esterni;

• Monitoraggio delle richieste per lo sviluppo, manutenzione evolutiva e correttiva per l'esercizio efficiente delle infrastrutture ed i sistemi informativi da inserire nel piano triennale ed annuale;

• Monitoraggio, controllo e verifica delle attività di help-desk erogate da Sicilia Digitale;

• Monitoraggio, controllo e verifica degli interventi di assistenza di prossimità presso i Dipartimenti;

• Monitoraggio controllo e verifica per il coordinamento dei referenti informatici per le sedi periferiche;

• Monitoraggio controllo e verifica della gestione delle infrastrutture tecnologiche e delle architetture comuni e di base: Centro Tecnico, Cloud-computing, Fleet management etc.

• Monitoraggio controllo e verifica della continuità operativa, disaster recovery e monitoraggio sulla relativa attuazione;

• Monitoraggio controllo e verifica del Sistema Pubblico di Connettività (SPC), connettività in banda larga e ultra larga per la Regione Siciliana;

• Sicurezza dei sistemi e delle infrastrutture informatiche dell'amministrazione regionale centralizzate e definizione delle policy di sicurezza informatica;

• Postazioni informatiche: ricognizione, definizione delle caratteristiche tecniche, definizione delle azioni di assistenza e manutenzione, pianificazioni evolutive;

• Gestione infrastrutturale delle Banche Dati di valenza regionale;

• Vigilanza sugli adempimenti relativi all'IPA (lndice delle Pubbliche Amministrazioni);

• Predisposizione capitolati tecnici di appalto e documentazione tecnica per acquisti di hardware e software, anche su Centrali Pubbliche di Committenza;

• Approvazione in linea tecnica ed amministrativa degli interventi di manutenzione evolutiva e dei progetti di miglioramento dei sistemi informati vi esistenti da inserire nel Piano Triennale ed Annuale;

• Cooperazione applicativa ed interoperabilità tra i sistemi informativi regionali;

• Identità digitali (SPID, ANPR, firme elettroniche, CNS etc);

• Sistemi informativi contabili, pagamenti e fatturazione elettronica;

• Verifica sulla Gestione del Sito ufficiale della Regione Siciliana, con particolare riguardo alla divulgazione di atti e documenti di pubblica utilità;

• Verifica sulla Gestione dei servizi di posta elettronica (convenzionale e certificata) e dei servizi e delle policy di naming del dominio internet della Regione Siciliana;

• Politiche di conformità al Regolamento Generale per la Protezione dei Dati personali (GDPR compliance);

• Rilevazione e monitoraggio dei livelli di customer satisfaction dei servizi erogati da Sicilia Digitale S.p.A e da fornitori esterni.